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Fachbereich Pflege- und Behinderteneinrichtungen, Qualitätsentwicklung und Aufsicht (FQA)

Die FQA stellt die Qualität der Pflege und Betreuung in den Alten-, Pflege- und Behindertenheimen sicher. Sie besucht regelmäßig und unangemeldet die Einrichtungen und überprüft, ob sie die vereinbarten Leistungen in angemessener Weise erbringen.

Sie berät Bewohnerinnen und Bewohner, Heime, Heimbeiräte und Heimfürsprecher sowie alle Personen, die ein berechtigtes Interesse haben und steht Ihnen als Ansprechpartner zur Verfügung.

Probleme in einer Pflegeeinrichtung – was tun?

Falls Sie als Angehöriger oder Heimbewohner den Eindruck haben, dass es bei der Versorgung in der Einrichtung Probleme gibt, möchte Ihnen die FQA folgende Vorgehensweise empfehlen:

  1. Besprechung mit der zuständigen Stations- bzw. Bereichsleitung
  2. Falls dies nicht zum gewünschten Ergebnis führt, Besprechung mit der Heimleitung
  3. Falls dies nicht zum gewünschten Ergebnis führt, Kontakt zur FQA.

 Selbstverständlich können Sie sich auch direkt an die FQA wenden.

Pflegehotline des Bayerischen Pflegebeauftragten

Vom Bayerischen Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung, Familie und Frauen wurde ein Pflegebeauftragter berufen. Er ist in seiner Funktion unabhängig von der vom Landkreis organisierten Heimaufsicht / FQA und den Trägern. Jede Bürgerin und jeder Bürger kann sich vertrauensvoll an ihn wenden. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Anliegen rund um die Uhr anzubringen.

Pflegehotline des Bayerischen Pflegebeauftragten:
Telefon: (0800) 0114353

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Wir sind für Sie da

Name Telefon Telefax Zimmer E-Mail
Wolfgang Gartenlöhner
(08131) 74-266 (08131) 7411-266 128 wolfgang.gartenloehner@lra-dah.bayern.de
Stefan Hildebrand
(08131) 74-393 (08131) 7411-393 126 Betreuung@lra-dah.bayern.de

Hier finden Sie uns

Landratsamt Dachau, Seniorenangelegenheiten

Bürgermeister-Zauner-Ring 11
85221 Dachau
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Telefon: (08131) 74-0
Fax: (08131) 74-333

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00 Uhr
Dienstag: 08:00 - 12:00 Uhr
Mittwoch: 08:00 - 12:00 Uhr
Donnerstag: 08:00 - 12:00 Uhr und
14:00 - 18:00 Uhr
Freitag: 08:00 - 12:00 Uhr