Probleme in einer Pflegeeinrichtung – was tun?
Falls Sie als Angehöriger oder Heimbewohner den Eindruck haben, dass es bei der Versorgung in der Einrichtung Probleme gibt, möchte Ihnen die FQA folgende Vorgehensweise empfehlen:
- Besprechung mit der zuständigen Stations- bzw. Bereichsleitung
- Falls dies nicht zum gewünschten Ergebnis führt, Besprechung mit der Heimleitung
- Falls dies nicht zum gewünschten Ergebnis führt, Kontakt zur FQA.
Selbstverständlich können Sie sich auch direkt an die FQA wenden.